Installera Skype för företag Android

OBS! Denna guide är skriven med hjälp av en äldre version av android och kan se annorlunda ut på din enhet.

1. Sök efter Skype for business i Play Store.

2. Klicka på installera.

3. Godkänn att appen får tillgång till nedanstående.

4. När appen tankats ner och installerats, klicka på Öppna.

5. Acceptera användarvillkoren.

6. Skriv in din generiska epost, ex: kalle.kallesson@umu.se.

7. Klicka på Avancerade alternativ.

8. Skriv in ditt UmU-id@ad.umu.se (användarnamn) och gå tillbaka till inloggningssidan.

9.Skriv in ditt lösenord för Umu-id och klicka på pilen.

10. Skriv in ditt mobilnummer om det inte redan är inskrivet,
bocka ur synkronisera kontakter då detta kan ge dubbletter i din vanliga kontaktlista och klicka sedan på pilen.

Umu-kort FAQ

Lägga till en extra brevlåda/funktionsbrevlåda i Outlook (Windows)

I Outlook 2016/2019 kan du lägga till en extra brevlåda/funktionsbrevlåda.

1. Klicka på Arkiv.

2. Klicka på Kontoinställningar och sedan kontoinställningar…

3. Välj fliken Datafiler, markera ditt konto och klicka på inställningar…

4. Välj fliken Avancerat, klicka på Lägg till…

5. Skriv in namnet på den låda du vill lägga till (ex. its-servicedesk) och klicka OK.

6. Klicka OK och stäng ner fönstren, nu ska funktionsbrevlådan vara listad under ditt vanliga konto i Outlook.

 

Fungerar det inte som det ska?

Här finns några tips och råd kring vanliga frågor om funktionsbrevlådor och Outlook.

Adressen visas inte i ”Från…”

Om du lagt till brevlådan, men saknar alternativet under ”Från…” när du ska skicka från adressen kan det bero på följande: Alla på universitetet har sin Outlook inställt i något som heter cached mode vilket innebär att man har får tillgång till mailen även när datorn inte är kopplad till nätet. Den uppdaterar informationen mot servern med jämna mellanrum och när det kommer nya mail. Ibland blir det fel på synkroniseringen och då kan man behöva gå in och synka den manuellt för att den ska visas (finns under skicka/ta emot) eller logga in via webmail så triggas automatiskt en synkning.

E-post hamnar i ens egen utkorg

När man skickar via Outlook på sin dator läggs det skickade brevet i ens egen Skickat-mapp, inte i funktionsbrevlådan. Om det är ett problem kan man antingen flytta manuellt, eller använda webmailen. För att se hur man man kommer åt en annan brevlåda: https://manual.its.umu.se/oppna-brevladafunktionsbrevlada-via-webmail/

Det finns även ett registerhack som ITS kan hjälpa dig med. Kontakta Servicedesk.

Ställa in din e-post i Apple Mail

Hur man skapar ett nytt konto i Apple Mail mot e-postservern (Exchange)

Kör du en äldre version av Apple Mail rekommenderar vi att du uppgraderar eller kör IMAP mot Exchange.

1. Gå in i Systeminställningar och välj Internetkonton.
2. Välj Exchange Klicka på Fortsätt.

3. Skriv in namn och e-postadress. Klicka på Logga in.

4. Välj Konfiguera manuellt i nästa fönster.

3. Skriv in lösenord. Klicka på Logga in.

4. Vid användarnamn skriver du in ditt kontonamn (Umu-id@ad.umu.se). Klicka på Logga in.
Om det dyker upp en rad som frågar efter server ska det stå webmail.umu.se.

5. Nu kommer du till Kontosammanfattningen Adressbok, Kalender m.m. kommer att synkas mot Exchange-servern om de är i kryssade.

Ställa in din e-post i Outlook (MacOS)

1. I Outlook för Mac gå till menyn Verktyg-Konto
2. Klicka på ”+” nere till vänster och välj Nytt konto
3. Skriv in e-postadress och klicka på Fortsätt

4. Använd Exchange och metod Användarnamn och lösenord

  • E-postadress: fnamn.enamn@umu.se
  • DOMÄNanvändarnamn: Umu-id@ad.umu.se
  • Lösenord: <Umu-id lösenord>
  • Server: webmail.ad.umu.se

klicka på Lägg till konto och sen Klar

5. Gå in på inställningarna VerktygKonton och justera inställningarna ex kontobeskrivning och fullständigt namn

6. Om du får upp en ruta ang omdirigering till server. Kryssa i ”Använd alltid mitt svar för denna server” och klicka på Tillåt.

Ställa in autosvar i Outlook (MacOS)

Ställa in autosvar i Outlook MacOS.

I menyn Verktyg väljer du Frånvarande eller Automatiskt svar beroende på version.

Rekommenderade inställningar av autosvar i e-post

  • Ställ in ett intervall som ni är frånvarande, det är annars enkelt att glömma att avaktivera.
  • Kom ihåg att ställa in under bägge flikarna: Inom org., och Utanför org.
  • OBS! Välj att bara skicka autosvar till de som finns i din kontaktlista, det minskar problem med studsande e-post från reklam och spam.

Hur lägger jag till externa Skype för företag-kontakter? (Windows)

Detta gäller om du vill lägga till externa kontakter som använder Skype för företag, inte Skype för privatpersoner.

1. Starta Skype för företag och sök efter kontakten, se till att ange hela sip-adressen på den du vill lägga till, namn@domän.xx.

2. När du fått upp kontakten i listan så högerklickar du på den och lägger den i valfri grupp.

3. När du lagt till kontakten så ska den visas på samma sätt som dina vanliga kontakter.

Hur lägger jag till kontakter med bara mobilnummer i Skype för företag? (Windows)

Lättast är att göra detta via Outlook-kontakter.

1. Starta Outlook och navigera dig till kontakter, välj Ny kontakt.

2. Skriv in information om kontakten och Spara och stäng.

3. Det tar sedan ett tag innan kontakten synkas in, när detta är gjort kan du sedan söka efter honom/henne i Skype för företag.

Logga in i Skype för företag (Windows)

Hämta programmet från Microsoft och installera det.

1. Du loggar in i Skype för företag med din en så kallad SIP-adress, som i de flesta fall är förnamn.efternamn@umu.se.
När du trycker på logga in loggar klienten antingen in automatiskt eller så får du en fråga om ett lösenord.

2. Där kan först skriva vad som helst för att få fram mer alternativ.
Du fyller då i ditt Umu-id AD\Umu-id ex. AD\anan0001 och ditt lösenord. OBS! Ni kan behöva (t.ex vid arbete hemifrån) ange ditt umu-id@ad.umu.se i vissa lägen, beroende på vilket nätverk ni är anslutna till.

3. Klicka sedan på Spara mitt lösenord (för snabbare inloggning nästa gång) och Logga in.

 

Hur lägger jag till röstbrevlåda i Skype för företag? (Windows)

För att använda dig av röstbrevlådan måste du göra en inställning i Skype för företag.
1. Gå till Inställningar för vidarekoppling av samtal.

2. Klicka på den blå texten (Ingen röstbrevlåda…).

3. Klicka på pilen till höger om Inget och välj Nytt nummer… välj även 30 sekunder och sök efter Röstbrevlåda.

Så här ska det se ut:

Lyssna av röstbrevlådan
Ring till röstbrevlådan genom att skriva in ”röstbrevlåda” i kontaktfältet. Du får anvisningar hur du ska göra för att lyssna av brevlådan och hur du gör för att ändra kod med mera.
Om du har fått ett röstmeddelande i din röstbrevlåda får du mail om detta.