Skype för företag FAQ

Kan jag ansluta till ett Skype för företag-möte med min Skypeklient?

Nej det går tyvärr inte. Du måste använda dig av Skype för företag eller ett webbplugin. Du kan även ringa in till ett möte med telefon.

Hur når jag växeln?

Skriva bara in ”Växel” i kontaktfältet, även om det visas som ”Offline” är det bara att ringa.
Alternativt kan du ringa 0907865000.

Kan vi vara flera som delar på en anknytning?

Ja, det går med ett gemensamt konto och en särskild ”Common area phone” som ni beställer via supporten för Skype för företag (nås via Servicedesk). Telefonen placeras i det rum där ni sitter, och ni loggar in på den med ett gemensamt konto och PIN-kod. För att detta ska fungera behöver det nätuttag som ni kopplar in telefonen i vara rätt inställt – vilket ni beställer via Servicedesk.

Kan jag lägga till en kontakt från ett annat företag och se status?

Ja i de flesta fall. Det kan finnas undantag beroende på det företagets säkerhetskrav. Läs mer om hur du lägger till externa kontakter.

Går det inte att USB-koppla en fasttelefon mot en Mac?

Nej, detta är inte möjligt i dagsläget.
De drivrutiner som krävs för att detta ska fungera finns inte att tillgå för MacOS .För att göra en USB-koppling så måste detta ske genom en PC med Windows.
Kopplingen behövs bara göras när telefonen ska konfigureras upp för en användare, efteråt sker kopplingen via ethernetkabel.

Varför har jag dubbla kontakter av samma person i min kontaktlista?

Detta beror på att något nummer eller information är samma som en annan kontakt, då krockar kontakterna mellan varandra och det kan uppstå att samma namn upprepas eller att ett namn ersätter ett annat.
För att kringgå detta för nummer så kan man skriva +4690111111 och 090111111 för att få kontakterna att dela på sig ifall det är numret som krockar.

Kan inte lyssna på röstbrevlåda på Mac?

Filformatet för ljudfilerna i röstbrevlådan är .wma (Windows Media Audio) vilket innebär att man behöver en spelare som kan hantera dessa filer.

På en windows-maskin så hanteras dessa filer av Windows Media Player, på mac-sidan måste man lägga in en plugin för att kunna lyssna på filerna.

Om du inte kan lyssna på filen så går det att ringa till röstbrevlådan istället, sök upp kontakten ”Röstbrevlåda” i Lync / Skype för företag. Det går även att ringa 0907866500, standardpinkod är din fyrsiffriga anknytning och kan bytas i röstdialogen när du ringer in.

Jag kan inte lägga till en kontakt från ett annat företag och se status? 

Vi har nåt som kallas Open federation, då kan man federera med andra som även har Open federation (Lync/S4B och OCS).

De flesta företag har det, men det finns undantag (pga säkerhetskrav). Annars godkänner de som inte har det per partner/organisation.

Kolla om de har Open fedration med dem du vill lägga till. Man kan även söka på www.lyncdirectory.com (registrerar sig själva där, är ej komplett).

Man måste lägga till kontakterna innan de visar status. Externa kontakter söks via deras sip-adress (ofta samma som mejladressen, men ej alltid), kolla med dem vilken sip-adress de har.

Hur lägger jag till externa Skype för företag-kontakter

Administrera din e-postlista vid Umeå universitet

E-postlistor (Sympalistor), är ett enkelt sätt att sprida meddelanden via e-post till en mängd personer. En lista kan utan problem ha tiotusentals medlemmar. Försöker man göra utskick till fler än 1000 mottagare under dygn i det vanliga e-postsystemet kommer dessa att blockeras av spamfiltret.

Logga in på din e-postlista

  1. För att logga in på Sympa går du till http://www.lists.umu.se/sympa/
  2. Logga in med din e-postadress och lösenord.
    Observera att det inte är samma inloggning till e-postlistorna som till ditt Umu-id om du inte själv valt samma lösenord i listhanteraren.

Administrera din e-postlista

Om du är ägare till en e-postlista kan du exempelvis lägga till och ta bort prenumeranter/subscribers på listan. Det gör du genom att:

  1. Klicka på ditt namn i övre högra hörnet när du är inloggad.
  2. Välj Mina listor
  3. Klicka på den lista som du är ägare till och som du vill administrera.
  4. Klicka på Administration i vänstermenyn och sedan Hantera prenumeranter.
  5. Nu kan du lägga till, söka efter eller ta bort användare från din e-postlista.

Vad är Umu-id och varför behöver jag det?

Som student eller anställd behöver du ett användarkonto, Umu-id, för att kunna logga in i de flesta av universitetets system och tjänster, till exempel Cambro, Moodle, Canvas, Intranät och administrativa system.

Umu-id ersätter de tidigare begreppen CAS, ADFS och AD.

  • Som student får du ditt Umu-id automatiskt när du antas till någon av våra kurser.
  • Du som anställd eller anknuten får ditt Umu-id när du läggs in i personalsystemet. Katalogansvarig på respektive enhet hanterar detta.

Ditt Umu-id består av ett användarnamn och ett lösenord. Användarnamnet består av 8 tecken i en kombination av bokstäver och siffror. Bokstäverna baseras på ditt för- och efternamn medan siffrorna är ett löpnummer.

Umu-id använder du för inloggning till de flesta av universitetets centrala IT-system.

Jag har inte fått några aktiveringsuppgifter – hur gör jag?

Som student vid Umeå universitet får du ett användarkonto, Umu-id. Med det får du tillgång till våra trådlösa nätverk, de centrala lärplattformen Canvas, samt Portalen där du bland annat kan anmäla dig till tentamen, ta ut studieintyg eller ansöka om examen. Du får även en e-postadress, som du når via o365.umu.se.

Du behöver även ditt Umu-id för att kunna skaffa ditt Umu-kort.

Aktivera ditt Umu-id

Du kan aktivera ditt Umu-id via aktiveringsguiden på två olika sätt:

1. Konto på antagning.se

Du kan aktivera ditt Umu-id med hjälp av ditt konto på Antagning.se senast en vecka innan terminen startar.

Aktiveringsguiden

2. Konto på eduID

Du kan aktivera ditt Umu-id med hjälp av ditt konto hos eduID.

Aktiveringsguiden

Jag saknar aktiveringskod och konto

Jag behöver en aktiveringskod då jag saknar ett konto hos antagning.se eller eduID.

Aktiveringsguiden

Om du är utbytesstudent

Om du är antagen vid Umeå universitet som utbytesstudent får du information om hur du ska aktivera ditt användarkonto när du kommer till Umeå.

Användarnamn

När du aktiverar ditt användarkonto får du ett användarnamn. För studenter är användarnamnet detsamma som den del som står före @ i student-e-postadressen.

Exempel: personen som har e-postadressen aonmus95@student.umu.se har användarnamnet aonmus95.

Ställa in din e-post i Outlook för Windows-användare

Detta gäller för dig som anställd vid Umeå universitet och använder Outlook 2013, 2016 eller 2019 som e-postklient.

När du startar Outlook för första gången eller skapar nytt konto

  1. Guiden startas automatiskt. Ev fyll i e-postadress och klicka på Nästa.
  2. Markera Ja på frågan om att konfigurera e-postkonto och klicka på Nästa.
  3. Dina användaruppgifter kommer upp automatiskt och är korrekta.
  4. Klicka på Nästa.
  5. Klicka på Slutför.
  6. Klart!