Umu-kort FAQ

Kategorier:
  • Anställd
  • Student
  • Svenska

UmU-kort från mobilen/surfplatta (kortet blir liggande?)

Tjänsten fungerar ännu inte bra från mobiltelefon/iPad/surfplatta. Vi rekommenderar att du använder en dator istället.

UmU-kort var är min pinkod/hur får jag pinkod

Pinkoden väljer du själv när du skall ladda upp ditt foto till ditt Umu-kort. Pinkoden består av fyra siffror.

Mitt Umu-kort fungerar inte vid in- eller utpassering i vissa hus eller lokaler

Vänd dig till Husservice eller vakmästare i respektive hus så får du hjälp. Om du inte vet vem du ska kontakta kan du alltid vända dig till Infocenter.

Jag har tappat bort/slängt mailet/trodde det var spam

Kontakta Infocenter Universum så hjälper de dig så att du får en ny e-post med instruktioner.

Jag har inte fått någon e-post för Umu-kortet som anställd

Utskick till nya studenter och anställda görs regelbundet.
Detta kan ibland ta olika lång tid för olika hus/institutioner.

Jag har inte fått någon e-post för Umu-kortet som student

Om du är ny student behöver du först aktivera ditt Umu-id för att få skapa ett Umu-kort.
Därefter skickas e-post med instruktioner för ditt Umu-kort till din student-epost.

Kontrollera att du inte bytt din primära adress till ett hotmail/live-konto då umukorts-mailet oftast blir blockerat.
Ändra tillbaka till Umu-id@student.umu.se här:
http://manual.its.umu.se/byta-primar-e-post-for-dig-som-ar-student/

Jag kan inte logga in (längre)

Om du inte kan logga in (ytterligare en gång) beror det på att ditt UmU-kort redan är klart för upphämtning.
Gå till Infocenter Universum där ditt kort finns att hämta ut.

Bilden på mitt Umu-kort blir liggande när jag laddar upp den

Vissa program i Windows och Mac roterar automatiskt bilden (trots att den egentligen är liggande) vilket inte sker i COL.
Prova därför att öppna den i något annat program och rotera den enligt det som COL visar.

Gick min beställning igenom?

Om du efter att ha klickat på ”submit” blir utloggad och kommer till inloggningsrutan har det gått bra.
Vi jobbar med att förbättra instruktioner och gränssnittet så att det ska bli tydligare framöver.