I denna manual beskriver vi hur du hanterar om ditt konto blivit spärrat på grund av misstänkt aktivitet som tyder på hög risk för ditt konto, och du betraktas som en riskanvändare. För att återställa ditt konto behöver du då återställa ditt lösenord.

Om ditt konto blir spärrat på grund av riskanvändning, får du upp en spärr och kan ej använda Microsoft 365 med ditt umu-konto. Då ser du denna ruta nedan:

För att få tillgång till ditt konto igen, behöver du återställa ditt lösenord:

1. Gå till administrationsverktyg.umu.se/Settings. Klicka på ”Jag har glömt mitt Umu-ID och/eller lösenord”.
   
2. Under Återställ lösenord, välj det alternativ som passar dig.
   
3. Härifrån skriver du i ditt nya lösenord, och klickar sedan på Spara.
   
4. Klar! Nu har du återställt ditt lösenord, och kan logga in på ditt konto med ditt nya lösenord.