Vanliga frågor om Bookings

Skapa en bokningssida i Bookings

Bookings är ett digitalt bokningsverktyg där du kan schemalägga olika typer av bokningsbara tider och möten – som personer sen kan boka in sig på. Det kan till exempel vara handledningstider, rådgivning, möten, eller andra tjänster. Här finns en beskrivning av hur du gör för att skapa din egen bokningssida.  

Gå till portalen på o365.umu.se 

  1. Gå till våfflan uppe i vänstra hörnet och klicka sedan på Bookings.
    Bild som visar hur du når Bookings

  2. Nu är du på Bookings startsida. För att skapa en ny bokningssida klickar du på Skapa.Bild som visar hur du hittar "skapa"-knappen i Bookings
  3. Välj om du vill skapa en ny bokningssida, eller om du vill klona från en befintlig kalender (bokningssida). För att skapa en ny väljer du Skapa från början.
    Bild som visar hur du skapar en ny bokningssida
  4. Nu väljer du ett namn till din bokningssida, visningsnamnet kan ändras i efterhand, däremot ändras inte adressnamnet, så tänk på att om du ändrar namn på din bokningssida ändras enbart visningsnamnet. Du kan även lägga till en logotyp som kommer att synas på startsidan för bokningssidan. På ”verksamhetstyp” väljer du det som passar bäst in på din bokningstjänst.
    Bild som visar hur du väljer din verksamhetstyp i Bookings
  5. Här kan du välja om du vill bjuda in annan personal till bokningssidan. I sökrutan söker du efter personer inom organisationen. Du kan i efterhand lägga till fler personer som ska få åtkomst till bokningssidan. Du som skapar bokningssidan är “Administratör” och kan hantera och redigera bokningssidan. De personer du bjuder in, blir automatiskt “gäster”, och har inte samma behörigheter. Detta kan ändras när bokningssidan är skapad. Du kan även sätta upp rum och resurser som personal, om du vill ha en bokningskalender för dessa.
    Bild som visar hur du bjuder in personer till din bokningssida
  6. Här kan du anpassa dina tider för din tjänst. Klicka på Ändra om du vill ändra de förinställda tiderna. Du kan även ändra och anpassa tiderna när bokningssidan är skapad. Klicka på Nästa för att fortsätta skapandet av bokningssidan.
    Bild som visar hur du kan anpassa din tider
  7. Nu kan du välja vem som kan boka avtalade tider. När du valt vem som kan boka, klicka på Skapa kalender.
    – Ingen självbetjäning:
    Detta innebär att enbart personal kan lägga in tider och boka i kalendern.
    Personer i organisationen:
    Detta innebär att man måste ha ett Umu-ID för att kunna boka tider i bokningskalendern.
    Alla: Detta innebär att vem som helst kan boka tider på bokningssidan, både externa inom Umeå Universitet, och externa.
    Bild som visar vem som kan boka tider i din kalender.
  8. Nu är din bokningssida skapad. Du kan dela länken direkt om du vill. KlickaKom igång för att redigera din bokningssida och anpassa schemaläggningen.Bild som visar att du skapat din kalender, och en länk till bokningssidan

Lathund för att skapa inlägg i Manual

Logga in

För att logga in i manual gå till https://manual.its.umu.se/wp-inloggning

Logga in med ditt användarnamn och lösenord, OBS ej ditt Umu-id.

Skapa nytt inlägg

  1. I Adminpanelen till vänster, klicka på Inlägg.
  2. Klicka på Skapa nytt. Nu skapas ett nytt inlägg där du kan skapa dina manual.

Tydliga och beskrivande rubriker 

Fundera på hur användaren kommer att söka efter ditt inlägg. Det ger dig en riktlinje för hur du ska utforma rubriken på ditt inlägg. Det är bra om det framgår vilken tjänst/system du skriver om, samt om det är för en speciell mobil eller operativsystem.  

Exempel på tydliga beskrivande rubriker:  

  • Ställa in eduroam för Mac 
  • Manuell installation av VPN-klienten på en dator med Windows 
  • Logga in på Skype för företag på iPhone 

Ingress 

I början av instruktionen kan du skriva en kort ingress där du sammanfattar instruktionen och tar upp om det finns särskilda förutsättningar för din instruktion.   

Exempel på en ingress: 

I denna manual hittar du instruktioner för hur du installerar eduroam på din enhet.

Mellanrubriker och viktiga nyckelord 

Rubriknivåer i text editor i Manual

 

Mellanrubriker kan underlätta för läsaren att navigera sig i texten och hitta det innehåll hen vill läsa. Använd rubriknivåerna som du hittar i text editorn under Stycke.

Tänk igenom vilka ord användaren kan tänkas söka efter för att hitta instruktionen. Försök få med viktiga nyckelord i instruktionen så att inlägget blir sökbart för användaren. Markera nyckelord i texten med fet stil – inte kursiv stil. Fet stil är lättare för läsaren att uppmärksamma än om du kursiverar text. 

Exempel på markering av nyckelord med fet stil:  

3. Här ser du alla medlemmar, för att lägga till och ta bort medlemmar klicka på  Ändra medlemmar
4. Klicka på Lägg till för att söka efter en ny medlem, eller markera en medlem i listan och välj Ta bort, klicka sedan OK. 

Punktlistor underlättar läsning 

Ikoner för punktlista och numrerad lista

Använd gärna punktlistor och numrerade listor för steg för steg-instruktioner. Det gör det lättare för läsaren att orientera sig i texten. Om det är en lång instruktion kan man även skriva ut hur många steg instruktionen innehåller redan i början så man vet vad man har att vänta sig, till exempel 1 (av 22).

Länkar 

I instruktionen kan du länka vidare till information som är nödvändig för att kunna fullfölja instruktionen. Skriv tydliga och beskrivande länktexter, och inte bara ”klicka här”.  

Skriv inte: 

Klicka här och ladda ner de bilder du vill använda. 

Skriv hellre: 

Gå till Mediabanken och ladda ner de bilder du vill använda. 

Bilder 

I instruktioner är det bra att ha tydliga bilder som visar var i gränssnittet på tjänsten/systemet/appen man är. Använd gärna möjligheten att ringa in eller rita pilar på bilden för ytterligare tydlighet.  

Tänk på dispositionen i inlägget och balansen mellan bild och text. Använd inte för många och stora bilder som gör att textinstruktionen döljs. Alla steg i en instruktion behöver inte en bild kopplad till sig, utan endast de där textinstruktionen inte är tillräckligt tydlig i sig. 

Namn på bilder 

Döp inte bilderna till något allmängiltigt utan namnet får gärna beskriva vad bilden föreställer, eller själva steget i instruktionen som bilden beskriver.  

Skriv inte: Teams1 

Skriv hellre: Inloggningsvy för Teams 

Lägg till bilder 

För att lägga till en bild, kicka på Lägg till media och sedan Ladda upp filer, välj sedan fil. Du avgör själv hur stor bilden bör vara för bäst synlighet men generellt bör medium eller full storlek fungera. 

Om bilden är i  storlek medium bör du vänsterjustera bilden.  

Alternativ text

Fyll i alternativ text när du laddar upp bilden. Personer som använder skärmläsare kan då också ta del av vad bilden föreställer.  

Ta bort gamla bilder 

Om du uppdaterar en instruktion med nya bilder kom ihåg att gå in i Mediabiblioteket och radera de gamla bilderna. 

Uppföljningsdatum 

Fält för uppföljningsdatum

Här skriver du in ett datum för när du eller någon annan behöver titta igenom innehållet för att se om allt stämmer fortfarande. Välj ett datum cirka sex månader framåt. 30 dagar innan uppföljningsdatumet skickar systemet ut ett meddelande om att det är dags att se över sidan. Om uppföljningsdatumet inte flyttas fram kommer sidan att avpubliceras och sparas som ett utkast.  

Relaterade länkar 

Vy för relaterade länkar och kopplat innehåll

Finns det länkar som är bra för den som läser ditt inlägg? Det kan vara inlägg direkt till webbgränssnitt, information i ITS tjänstekatalog eller annat som är bra att ha. 

Relaterade länkar kan även användas för att visa upp andra inlägg i Manual som är bra att ha i närheten.

Lägg gärna till dem under Relaterade länkar i ditt inlägg. Då visas de upp i högerspalt när inlägget är publicerat.  

Kopplat innehåll

Förhandsvisning av kopplat innehållAtt koppla innehåll är ett sätt att visa upp saker i inläggets högerspalt som inte är länkar utan innehåller korta instruktioner eller annan information.  

För att skapa kopplat innehåll behöver du först skapa Sidoinnehåll. Tänk dig Sidoinnehåll som ett slags miniartikel som du kan återanvända på flera typer av inlägg.  

  1. Skapa sidoinnehåll 
  2. Gå till ditt inlägg 
  3. Lägg till Kopplat innehåll  
  4. Publicera 

Skriv FAQ för kortare frågor och svar 

Vår kunskapsdatabas Manual innehåller över 200 olika instruktioner och guider. Det gör att det ibland är svårt att hitta och veta var man ska börja leta på. Då är förslaget att du skapar en FAQ med kortare frågor och svar.  

I relaterade länkar lägger du in länkar till längre instruktioner och sånt som kan vara bra att ha.  

Exempel på FAQ:er som finns idag är:  

  • E-post för studenter FAQ
  • Portalen FAQ
  • Umu-kort FAQ