Britta Löfvenberg

Visa och höj din tillitsnivå

/i , , , /av

Idag finns det olika digitala tjänster som kräver att man har rätt tillitsnivå. Det finns sätt att själv höja tillitsnivån om man behöver det, med hjälp av BankID eller Freja eID+ via verktyget Mina inställningar. Det går också att göra genom att aktivera om sitt Umu-id med en metod där du har ett bekräftat konto (läs mer nedan) eller genom att boka ett besök hos Servicedesk.

Alternativ 1: Via Mina inställningar

  1. Gå till Verktyget Mina inställningar, https://administrationsverktyg.umu.se/Settings och logga in.
  2. Välj Tillitsnivå i menyn överst. Din aktuella tillitsnivå visas enligt bilden och om din tillitsnivå är 1 så har du möjlighet att höja den till 2 med hjälp av BankID eller Freja eID+.

Tips! Numera kan den som har ett svenskt pass eller nationellt ID-kort enkelt skaffa Freja eID+ utan att besöka ett ATG-ombud, läs mer på Frejas webb, https://frejaeid.com/skaffa-freja-eid/.

Alternativ 2: Aktivera om ditt Umu-id för att få tillitsnivå 2

Du kan även aktivera om ditt konto för att uppnå tillitsnivå 2 med någon av metoderna nedan.

  1. Som student kan du aktivera om ditt konto med EduID. Det kan idag bekräftas genom ett antal olika metoder beroende på om du har svenskt personnummer och folkbokförd i Sverige eller inte. Läs mer om eduID, https://eduid.se/faq.
  2. Som student kan du förutom EduID även nyttja ditt konto hos Antagning.se för att aktivera om ditt konto och erhålla tillitsnivå 2. Det krävs dock att ditt konto hos Antagning.se är bekräftat, dvs. att du fått en kod till din folkbokföringsadress som du bekräftat ditt antagning.se-konto med.
  3. Freja eID+, BankID eller eIDAS kan man också använda för att aktivera sitt Umu-id, men om det är tillitsnivån som ska höjas är ”Alternativ 1: Via Mina inställningar” som beskrivs ovan ett enklare sätt.

Aktiveringsguiden når du här: https://administrationsverktyg.umu.se/KontoAktivering.

 

Alternativ 3: Via besök hos Servicedesk

Om alternativen ovan inte fungerar för dig kan du som är på plats i Umeå kontakta Servicedesk, https://www.umu.se/servicedesk för att boka in ett besök där du får visa upp din legitimation och få din tillitsnivå höjd.

 

Elin Sköld

Logga in och ut i en samtalskö via en Teams-kanal

/i , , , , /av

När du tilldelas som en agent i en Teams Samtalskö är det möjligt att logga in och ut i kön. Det är endast när du är inloggad som du kommer att få samtal från Samtalskön som skickas till din Teams-klient. Samtalsköer kan konfigureras så att du endast får samtal när du är tillgänglig (grön status).

Om Samtalskön du använder är kopplad till en Teams-kanal kan du välja att ansluta/lämna direkt från den kanalen i Teams. 

1. Öppna den kanal din Samtalskö är ansluten till och välj fliken Samtal. 

2. Klicka på växelknappen bredvid ditt namn för att välja att ansluta eller lämna.

Växelknapp bredvid namn i Teams

3. Du kan också se andra användare som är tilldelade samma Samtalskö och om de har anslutit sig eller lämnat. 

Agenter i samtalskö

 

Elin Sköld

Enhetsinställningar i Teams

/i , , /av
  1. I Teams, klicka på de tre prickarna och sedan Inställningar. Välj sedan Enheter.
  2. I enhetsinställningarna kan du välja dina primära ljudenheter under Högtalare och Mikrofon genom den nedrullningsbara menyn. Rekommendationen är att du ställer in ditt headset som högtalare och mikrofon. 
  3. Du kan testa att dina enheter fungerar som det ska genom Ring ett testsamtal.  
  4. Under Sekundär ringenhet kan du ställa in ifall du vill att ljudet ska komma från en annan enhet när någon ringer dig. Rekommendationen är att du ställer in din externa högtalare på datorn som sekundär ringenhet, då behöver du inte ha på dig ditt headset för att höra när någon ringer dig. Du kan behöva starta om Teams för att ändringarna ska slå igenom. 
  5. I enhetsinställningarna kan du även välja vilken kamera som ska användas vid möten och samtal samt förhandsgranska videon.

Karl Idberger

Användarstöd UmuPlay

/i /av

Användarstöd för UmuPlay finns i här

Du når även användarstöd för personal och studenter om UmuPlay direkt inifrån den inbyggda hjälpmenyn.
Gå till www.canvas.umu.se och logga in med ditt UmU-ID.

  1. Klicka på ”Hjälp” i den globala menyn
  2. Välj aktuell ”hjälpresurs” beroende på om du är personal eller student

Välj sedan Uppslagsdel

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Scrolla ner till avsnittet Video så hittar du guiderna om UmuPlay

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Annica Höglund

Göra nyhetsbrev i Newman

/i , /av
Läs mer
Sanna Jacobsson

Schemaläggningsomröstning i Outlook

/i , , , , , /av

I denna manual beskriver vi hur du gör en schemaläggningsomröstning i Outlook. Schemaläggningsomröstning kan du använda för att komma överens om en mötestid, då mötesdeltagarna får rösta på en tid som passar dem. Denna funktion finns enbart för Windows och på webben. Manualen kommer att utgå ifrån webben för att passa även de som använder till exempel Mac.

  1. Gå till portalen (m365.umu.se) och öppna Outlook.
  2. Gå till kalendern och klicka på Ny händelse, och välj Händelse.
    Bild som visar hur du kommer till schemaläggningsomröstningen
  3. Nu får du upp en ruta där du bjuder in mötesdeltagarna och sätter en rubrik på mötet.
  4. Gå sedan till Schemaläggningsomröstning i menyraden.Bild som visar schemaläggningsomröstningen i menyraden
  5. Nu får du upp en ruta till höger. Här kan du välja hur långt mötet ska vara, och vilket datum det är. Nedan kan du se förslag på tider då det skulle passa alla mötesdeltagare, respektive någon av mötesdeltagarna. När du har valt vilka förslag du vill skicka ut klickar du på Nästa.
    Bild som visar antalet tillgängliga mötesdeltagare
  6. Nu ser du ruta med en överblick över de tider du valt. Här kan du även välja en plats, eller bocka i Teams-möte. Under ”Hantera omröstningsinställningar” får du alternativ du kan välja att bocka i eller bocka ur:
    – Schemalägg när deltagarna uppnår konsensus: Bocka i denna om du vill att mötet ska bokas in automatiskt i Outlook-kalendern när ni kommit överens om tid.
    – Blockera valda tider i min kalender: Lägg in platshållare i din kalender för samtliga av de valda tiderna.
    – Meddela mig om uppdateringar av omröstningar: Få ett mejl när en mötesdeltagare lagt en röst.
    – Kräv att deltagarna verifierar sin identitet: Deltagarna som röstar ska vara inloggade, så det går att identifiera vem det är som röstat.
    – Lås omröstning för deltagare: Deltagare kan inte föreslå nya tider.När du känner dig redo, klicka på Skapa omröstning.Bild som visar inställningar i omröstningen
  7. Nu ser du en översikt på vad du skickar i din omröstning, och kan skriva ett meddelande i mejlet. När du är redo klickar du på Skicka.
    Bild som visar hur mejlet du skickar ser ut.
  8. När du skickat schemaläggningsomröstningen, kommer platshållare att skapas i din och mottagarnas kalender, för de valda tiderna.
  9. Klar! När de röstar får du ett mejl, och om alla kommer överens om samma tid, läggs en bokning in i kalendern för den tiden, och platshållarna försvinner.