1. Gå till Outlook i webben via outlook.office.com/mail/ 2. Klicka på kugghjulet uppe i det högra hörnet och sedan ”Visa alla Outlook-inställningar”. 3. I denna vy väljer du fliken ”Skräppost”. Här kan du se dina blockerade avsändare och domäner samt dina betrodda avsändare och domäner. 4. Du kan ta bort (papperskorgen), ändra (pennan) och lägga […]
Instruktion som visar hur du blockerar eller släpper igenom e-post som hamnat i spamfiltret för en funktionsbrevlåda. Obs! För funktionsbrevlådor som inte blivit flyttade till Microsoft 365 utan ligger kvar ”on-prem” så kan du endast släppa igenom meddelandet, inte granska det. Meddelandet raderas automatiskt efter 30 dagar. När ett meddelande fastnat i spamfiltret för en […]
När du tilldelas som en agent i en Teams Samtalskö är det möjligt att logga in och ut i kön. Det är endast när du är inloggad som du kommer att få samtal från Samtalskön som skickas till din Teams-klient. Samtalsköer kan konfigureras så att du endast får samtal när du är tillgänglig (grön status). […]
I Teams, klicka på de tre prickarna och sedan Inställningar. Välj sedan Enheter. I enhetsinställningarna kan du välja dina primära ljudenheter under Högtalare och Mikrofon genom den nedrullningsbara menyn. Rekommendationen är att du ställer in ditt headset som högtalare och mikrofon. Du kan testa att dina enheter fungerar som det ska genom Ring ett testsamtal. […]
Instruktion som visar hur du loggar in på en personlig eller gemensam bordstelefon med Teamstelefoni. För att följa instruktionen behöver du tillgång till en Teams skrivsbordstelefon och en dator. 1. När din telefon är igång och ansluten till internet visas en inloggningskod på telefonens display. 2. Öppna webbläsaren på din dator och gå till adressen […]
1.När du är i ett samtal i Teams, välj Mer > Överför i dina samtalskontroller. 2. Börja skriva namnet på personen eller telefonnumret du vill överföra samtalet till och välj dem när de visas. 3. Om du överför till en annan Teams-användare, slå på Ring tillbaka om ingen svarade för att skicka tillbaka samtalet till […]
När du tilldelas som en agent i en Teams Samtalskö är det möjligt att logga in och ut i kön. Det är endast när du är inloggad som du kommer att få samtal från Samtalskön som skickas till din Teams-klient. Samtalsköer kan konfigureras så att du endast får samtal när du är tillgänglig (grön status). […]
Du kan få ett e-postmeddelande från avsändaren noreply@umu.se om att du har ett e-postmeddelande i spamfiltret. Om du anser att meddelandet är säkert kan du välja att släppa igenom det så det hamnar i din inkorg. Om meddelandet är skräppost behöver du inte göra någonting, det kommer automatiskt raderas om 30 dagar. Så här ser meddelandet ut: […]
Om du inte kan eller vill ta emot samtal i Teams kan du hänvisa dina samtal på några olika sätt. Välj statusen stör ej Välj statusen Stör ej för att hänvisa samtal och tillfälligt stänga av aviseringar. Klicka på din profil uppe i högra hörnet, klicka sedan på statusen och välj Stör ej. För personen […]
1. Starta Outlook, klicka på Outlook, Inställningar och sedan Konton. 2. Markera kontot som ska tas bort och klicka sedan på ”-” längst ner. 3. Klicka sedan på knappen ”Ta bort”.