Lägga till en extra brevlåda/funktionsbrevlåda i Outlook (Windows)

/i ,

I Outlook kan du lägga till en extra brevlåda/funktionsbrevlåda.

1. Klicka på Arkiv.

2. Klicka på Kontoinställningar och sedan kontoinställningar…

3. Välj fliken Datafiler, markera ditt konto och klicka på Inställningar/Ändra

Välj sedan Fler inställningar

4. Välj fliken Avancerat, klicka på Lägg till…

5. Skriv in namnet på den låda du vill lägga till (ex. its-servicedesk) och klicka OK.

6. Klicka OK och stäng ner fönstren, nu ska funktionsbrevlådan vara listad under ditt vanliga konto i Outlook.

 

Fungerar det inte som det ska?

Här finns några tips och råd kring vanliga frågor om funktionsbrevlådor och Outlook.

Adressen visas inte i ”Från…”

Om du lagt till brevlådan, men saknar alternativet under ”Från…” när du ska skicka från adressen kan det bero på följande: Alla på universitetet har sin Outlook inställt i något som heter cached mode vilket innebär att man har får tillgång till mailen även när datorn inte är kopplad till nätet. Den uppdaterar informationen mot servern med jämna mellanrum och när det kommer nya mail. Ibland blir det fel på synkroniseringen och då kan man behöva gå in och synka den manuellt för att den ska visas (finns under skicka/ta emot) eller logga in via webmail så triggas automatiskt en synkning.

E-post hamnar i ens egen utkorg

När man skickar via Outlook på sin dator läggs det skickade brevet i ens egen Skickat-mapp, inte i funktionsbrevlådan. Om det är ett problem kan man antingen flytta manuellt, eller använda webmailen. För att se hur man man kommer åt en annan brevlåda: https://manual.its.umu.se/oppna-brevladafunktionsbrevlada-via-webmail/

Det finns även ett registerhack som ITS kan hjälpa dig med. Kontakta Servicedesk.

Beställa ”Min backup” (Crashplan) för anknuten

/i , ,

OBS! Tjänsten kan bara beställas av prefekt eller motsvarande samt IT-ansvarig vid institutionen eller enheten.

För att beställa/ändra/avbeställa min backup till anknuten

1. Gå till sidan https://administrationsverktyg.umu.se/Backup och logga in med ditt Umu-id

2. Klicka på länken Hantera Backup (OBS! syns bara för Prefekter eller IT-ansvariga)

3. Ange Organisation

4. Beställ eller Avbeställ för respektive person.

Nu skickas ett mail som ser ut på följande sätt ut till dem som tjänsten är beställd för.

 

OBS! Du måste komplettera din beställning om det tillkommer anknutna till din institution/enhet, samt plocka bort de som slutat.
Meddela gärna berörd person att du har för avsikt att beställa tjänsten samt att de får ett mejl när tjänsten är beställd.

 

Min backup – Ikon visas ej i menyn på Mac

/i , ,

Om ingen CrashPlan-ikon visas i menyraden gör följande:
1. Starta programmet CrashPlan.
2. Gå till menyn Inställningar – Generellt och kryssa i Visa CrashPlan-status i menyraden.

Installera ”Min backup” (Crashplan) för MacOS

/i , ,

Denna manual hjälper dig som har MacOS att installera och logga in i den molnbaserade tjänsten ”Min backup” (Crashplan)

Innan du sätter igång måste du kontrollera om det finns en gammal version av programmet på din dator (den gamla versionen heter Code42, version 7 eller 8). Om du har en gammal version av programmet måste denna avinstalleras innan du kan gå vidare, Det gör du enklast med programmet Code42 Uninstall som du hittar om du söker i Self Service.

1. Nu är du redo att gå vidare, det gör du först genom att gå till följande adress https://console.eu5.cpg.crashplan.com/ och logga in med Umu-id@umu.se

2. Välj sedan Administration – Hämtningar (Download). Därefter klickar du på den symbol i listan som stämmer överens med det operativsystem som du har på din dator. Efter detta kommer filen för programmet ”Min backup” (Crashplan) att laddas ned.

3. Öppna sedan filen som laddades ned och välj att installera CrashPlan.

———————————————–

a. Öppna Systeminställningar

b. Välj Integritet och säkerhet

c. Välj fliken Integritet, om du kör MacOS 11

d. I vänstra delen gå till Full skivtillgång och markera CrashPlan.

———————————————–

5. När installationen är klar starta Min backup (CrashPlan) och ange Umu-id@umu.se och serveradress clients.eu5.cpg.crashplan.com:4287.

6. Logga in med Umu-id

7. Klicka på Hantera filer för att komma vidare för att välja vilka filer du vill ta backup på, standard är bara Mina dokument.

För mer hjälp kontakta Servicedesk

Rensa komplettera automatiskt för kontakt i Outlook

/i ,

Nedan följer en lösning på hur du tar bort en sparad kontakt som kommer upp som förslag när du ska lägga till en e-postadress.
Detta kan även lösa problemet ”#550 5.1.1 RESOLVER.ADR.ExRecipNotFound; not found“.

  1. Starta Outlook
  2. Skapa Ny e-post
  3. Klicka på Till… och sök efter en användare
  4. Använd pil ner och markera kontakten du vill ta bort
  5. Klicka på krysset intill för att ta bort förslaget.

 

Installera ”Min backup”(Crashplan) för Windows

/i , ,

Denna manual hjälper dig som har Windows att installera och logga in i den molnbaserade tjänsten ”Min backup” (Crashplan). Det finns två sätt att göra detta och vi beskriver båda metoderna nedan.

Metod 1  – för dig med programmet Software Center

1. Öppna programmet Software Center genom att klicka på ”Startknappen” nere till vänster på din skärm och leta upp sökrutan, eller gå direkt till sökrutan nere till vänster. I sökfältet skriver du ”Software Center” och öppnar sedan programmet.

  • Det är viktigt att ni kopplar upp er med nätverkskabel till datorn, så ni är uppkopplade mot umu-nätverket ad.umu.se. Gör ni detta hemifrån så behöver ni koppla upp er med vpn.umu.se via Cisco Anyconnect.

OBS: Ni som inte har programmet Software Center på datorn, bläddra längre ned på denna instruktionssida till Metod 2.

2. Klicka på ”Applications” i listan till vänster i Software Center. Där ska programmet  ”Min backup”(Crashplan) finnas. Klicka på programmet och tryck install. Då ska den gamla programmet försvinna på din dator och istället installera det nya programmet. Detta tar ca 2-3 minuter.

3. När installationen är klar – Sök på Min backup (Crashplan) nere till vänster i sökrutan på din dator eller via ”Startknappen” och gå sedan in på programmet.

4. Min backup (Crashplan) kommer att fråga om ditt användarnamn och servernamn

  • Användarnamnet är: Umu-id@umu.se
  • Servernamnet är: clients.eu5.cpg.crashplan.com:4287

När du fyllt i detta kommer du bli styrd till Umeå universitetssida, där du loggar in med ditt Umu-id och lösenord.

OBS! Kommer det upp en fråga om lösenord så saknas du i CrashPlan servern. Skicka in ett ärende till Servicedesk.

5. Efter ca 10-20 sekunder så loggas du in i Min backup (Crashplan). Gå in på programmet och klicka på Hantera Filer, se till att du bockar i mapparna där du vill att Min backup (Crashplan) ska ta backup på! (Dokument-mappen är standard) och sparar du filer på ditt skrivbord så måste du klicka för även det alternativet.

Glöm inte att trycka på spara nere till höger efter att ni markerat klart vilka mappar som det ska tas backup på.

Metod 2 – för dig som inte har Software Center på din dator

1. Den gamla versionen måste först och främst avinstalleras, det brukar vara version 7 eller 8 av Min backup (Crashplan). Lättaste sättet är att klicka på ”Start-knappen” längst ned till vänster på ditt skrivbord, alt i sökrutan längst ned till vänster, där du söker på ordet program. Välj sedan Lägga till eller ta bort program i listmenyn. Gå in där.

2. Inne i Lägga till eller ta bort program, bläddra ned tills ni ser Min backup (Crashplan). Klicka på den en gång, då bör ni kunna se versionsnamn.

Har du en äldre version, t.ex en som börjar med 7 eller 8 så kan ni avinstallera det programmet.

3. När den inaktuella och gamla versionen av Min backup (Crashplan) är borttagen, gå till följande adress https://console.eu5.cpg.crashplan.com/ och logga in med (Umu-id@umu.se)

4. Klicka på Administration uppe till vänster och sedan Hämtningar

5. Ladda ned den senaste versionen Windows – 64-bitars version (tryck på den blåa pilen längst ute till höger)

6. Nedladdningen kan ta allt mellan 1-4 minuter i vanliga fall. Installationsfilen för Min backup (Crashplan) hamnar under ”hämtade filer” som ligger i din Utforskaren.

7. Dubbelklicka på installationsfilen och kör igenom den (tryck nästa några gånger, installera och slutför installationen).

8. När installationen är klar – Sök på Min backup (Crashplan) nere till vänster i sökrutan på din dator och gå in på programmet.

9. Min backup (Crashplan) kommer fråga om ditt användarnamn och servernamn

  • Användarnamnet är: Umu-id@umu.se
  • Servernamnet är: clients.eu5.cpg.crashplan.com:4287

När du fyllt i detta kommer du bli styrd till Umeå universitetssida, där du loggar in med ditt Umu-id och lösenord.

10. Efter ca 10-20 sekunder så loggas du in i Min backup (Crashplan) . Gå in på programmet och klicka på Hantera Filer, se till att du bockar i mapparna där du vill att Min backup (Crashplan) ska ta backup på! (Dokument-mappen är standard).

Glöm inte att trycka på spara nere till höger efter att ni markerat klart vilka mappar som det ska tas backup på.

 

Behöver du mer hjälp kontakta Servicedesk!

Ställa in eduroam för Windows 10 + 11 (Umu wifi)

/i , , ,

I guiden nedan visas hur du använder Ciscos program för att ansluta dig till eduroam på campus.
Notera att du måste sitta på Umeå universitets campus och ha tillgång till Umu wifi för att kunna genomföra guiden.

Den förenklade installationen av eduroam går inte att utföra i NUS lokaler. Installation via det manuella sättet går bra att göra på NUS.

1. Gå till trådlösa nät och anslut till Umu wifi.

2. Ange ditt Umu-ID (umu-id@ad.umu.se) och lösenord, klicka på Logga in.
Ifall du inte blir efterfrågad att logga in, starta din webbläsare och öppna http://www.eduroam.umu.se/ så omdirigeras du till rätt sida.

3. Kontrollera att rätt system har valts. Klicka på Start för att gå vidare.

4. Ange uppgifter om din dator och klicka på Continue.

5. Ciscos installationsprogram tankas ner, välj att köra den genom att klicka på Kör (bilden är för Microsoft Edge).
Svara Ja ifall det kommer upp några frågor.

6. Klicka på Start.

7. Klicka på Ja.

8. När du ser bilden nedan så ska datorn vara ansluten till eduroam.
Om datorn inte anslutit automatiskt gå tillbaka till trådlösa nät och välj att ansluta till eduroam.
Om det finns fler certifikat att välja mellan så är det umu-id@ad.umu.se.

Fjärrsupport med ITS

/i ,

Om du inte har möjlighet att komma förbi ITS Servicedesk för att få hjälp, kan du få hjälp via s.k. fjärrsupport.

Läs mer

Administrera din e-postlista vid Umeå universitet

/i , , ,

E-postlistor (Sympalistor), är ett enkelt sätt att sprida meddelanden via e-post till en mängd personer. En lista kan utan problem ha tiotusentals medlemmar. Försöker man göra utskick till fler än 1000 mottagare under dygn i det vanliga e-postsystemet kommer dessa att blockeras av spamfiltret.

Logga in på din e-postlista

  1. För att logga in på Sympa går du till http://www.lists.umu.se/sympa/
  2. Logga in med din e-postadress och lösenord.
    Observera att det inte är samma inloggning till e-postlistorna som till ditt Umu-id om du inte själv valt samma lösenord i listhanteraren.
    Sitter du utanför Campus så behöver du koppla upp dig via VPN.

Administrera din e-postlista

Om du är ägare till en e-postlista kan du exempelvis lägga till och ta bort prenumeranter/subscribers på listan. Det gör du genom att:

  1. Klicka på ditt namn i övre högra hörnet när du är inloggad.
  2. Välj Mina listor
  3. Klicka på den lista som du är ägare till och som du vill administrera.
  4. Klicka på Administration i vänstermenyn och sedan Hantera prenumeranter.
  5. Nu kan du lägga till, söka efter eller ta bort användare från din e-postlista.

Vad är Umu-id och varför behöver jag det?

/i , ,

Som student eller anställd behöver du ett användarkonto, Umu-id, för att kunna logga in i de flesta av universitetets system och tjänster, till exempel Canvas, Intranät och administrativa system.

Umu-id ersätter de tidigare begreppen CAS, ADFS och AD.

  • Som student får du ditt Umu-id automatiskt när du antas till någon av våra kurser.
  • Du som anställd eller anknuten får ditt Umu-id när du läggs in i personalsystemet. Katalogansvarig på respektive enhet hanterar detta.

Ditt Umu-id består av ett användarnamn och ett lösenord. Användarnamnet består av 8 tecken i en kombination av bokstäver och siffror. Bokstäverna baseras på ditt för- och efternamn medan siffrorna är ett löpnummer.

Umu-id använder du för inloggning till de flesta av universitetets centrala IT-system.